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Incidentes anteriores

[Resuelto] Incidente Abierto

Este incidente duró 11 minutos.
  • Servicios Dongee
lun, 18 mar 2019
05:02:29 -05

Nuestro servicio de monitoreo UptimeRobot indica que existe un problema en este servicio. Nuestro staff esta notificado y están trabajando ya en el incidente.

05:14:04 -05

UptimeRobot indica que ya fue reestablecido el servicio

[Resuelto] Incidente Abierto

Este incidente duró 6 minutos.
  • Servicios Dongee
sáb, 16 mar 2019
23:08:57 -05

Nuestro servicio de monitoreo UptimeRobot indica que existe un problema en este servicio. Nuestro staff esta notificado y están trabajando ya en el incidente.

23:15:46 -05

UptimeRobot indica que ya fue reestablecido el servicio

[Resuelto] Incidente Abierto

Este incidente duró 3 minutos.
  • Servicios Dongee
sáb, 16 mar 2019
22:55:50 -05

Nuestro servicio de monitoreo UptimeRobot indica que existe un problema en este servicio. Nuestro staff esta notificado y están trabajando ya en el incidente.

22:59:22 -05

UptimeRobot indica que ya fue reestablecido el servicio

[Resuelto] Incidente Abierto

Este incidente duró 7 minutos.
  • Servicios Dongee
vie, 15 mar 2019
18:01:26 -05

Nuestro servicio de monitoreo UptimeRobot indica que existe un problema en este servicio. Nuestro staff esta notificado y están trabajando ya en el incidente.

18:08:57 -05

UptimeRobot indica que ya fue reestablecido el servicio

[Resuelto] Incidente Abierto

Este incidente duró una hora y 29 minutos.
  • Servicios Dongee
jue, 14 mar 2019
22:52:23 -05

Nuestro servicio de monitoreo UptimeRobot indica que existe un problema en este servicio. Nuestro staff esta notificado y están trabajando ya en el incidente.

vie, 15 mar 2019
00:21:52 -05

UptimeRobot indica que ya fue reestablecido el servicio

[Resuelto] Incidente Abierto

Este incidente duró 6 días, 19 horas y 33 minutos.
  • Cloud y VPS
  • Servicios Dongee
jue, 7 mar 2019
10:08:32 -05

Nuestro servicio de monitoreo UptimeRobot indica que existe un problema en este servicio. Nuestro staff esta notificado y están trabajando ya en el incidente.

10:29:23 -05

Se identificó un fallo a nivel de Kernel. El servidor roque.dongee.com esta siendo reiniciado en este momento.

11:17:52 -05

UptimeRobot indica que ya fue reestablecido el servicio

11:39:04 -05

Servidor roque.dongee.com continúa en revisión, estaremos actualizando pronto con novedades.

13:05:47 -05

El servicio se encuentra trabajando con normalidad, se continúan monitoreando los servicios para validar no exista algún incidente adicional. Se dará el caso como resuelto en las siguientes horas, aunque los servicios ya trabajan con normalidad.

mié, 13 mar 2019
10:14:01 -05

Se presenta falla de conectividad en DC Norte América para servidor ucal.dongee.com y roque.dongee.com estamos trabajando para solucionar la novedad.

10:19:02 -05

Se recupera gestión sobre servidor roque.dongee.com continuamos investigación sobre ucal.dongee.com

13:48:22 -05

Continuamos realizando tareas de gestión sobre el servicio, estaremos actualizando este ticket tan pronto tengamos novedades.

14:55:03 -05

Debido a la complejidad del problema presentado en el datacenter, por novedad de conectividad con el servidor hacia internet, continuamos trabajando fuertemente en el caso, no es algo programado, es una novedad presentada de manera repentina.

Tenemos un equipo bastante grande trabajando en ello para poder restablecer el servicio, sabemos que para nuestros clientes es muy importante tener los sitios en línea, por lo cual estamos haciendo lo más posible dentro de nuestro alcance humano, técnico y logístico para solventar la novedad o más pronto posible.

22:12:43 -05

El inconveniente en estos momentos está dado por la conexión del servidor a la red, como no es accesible el servidor no es posible revisar los portales o información de los servidores.

Una vez restaurada la red sobre los servidores se estará actualizando.

jue, 14 mar 2019
05:42:13 -05

En estos momentos nuestros servicios se encuentran trabajando con normalidad. El inconveniente físico que afectó la red del servidor fue corregido y se puede trabajar con normalidad en los diferentes servicios que allí se encuentran alojados.

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